Questions fréquentes
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Oui, nous proposons à nos commerçants des plans de paiement flexibles avec des options de valeur jour même, jour suivant ou standard. Nous déterminons ensemble l'option adaptée lors de l'entretien de partenariat.
Oui, vous pouvez encaisser en 2 à 12 échéances avec les cartes de nos banques partenaires. Les options et taux de paiement échelonné peuvent être suivis en temps réel depuis votre panneau commerçant.
Non, en dehors du taux de commission appliqué par transaction, nous n'appliquons aucun frais d'installation caché, frais d'adhésion ou prélèvement supplémentaire. Toute la tarification est déterminée de manière transparente lors du contrat.
Nos taux de commission sont déterminés en fonction de votre volume de transactions, de votre secteur d'activité et de la méthode de paiement choisie (TPV Virtuel, TPV Physique, paiement par lien, etc.). Contactez notre équipe commerciale pour une offre personnalisée.
Nous accompagnons des partenaires de toutes tailles, des entrepreneurs individuels aux grandes entreprises. Vous pouvez choisir parmi nos solutions - TPV Virtuel, TPV Physique, TPV Mobile, paiement par lien, portefeuille numérique et gestion des abonnements - celle qui correspond à vos besoins.
Grâce à nos taux de commission avantageux, notre processus d'intégration rapide, notre infrastructure sécurisée conforme PCI DSS et notre équipe d'assistance disponible 7j/7 et 24h/24, nous facilitons la gestion des paiements de votre entreprise.
Vous pouvez lancer votre demande en remplissant le formulaire de notre page de contact ou en appelant notre équipe commerciale. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais et gérera le processus.
Selon votre type d'entreprise, des documents standards tels que l'attestation fiscale, le spécimen de signature, le registre de commerce et une copie de la pièce d'identité sont demandés. La liste complète vous sera communiquée par notre équipe lors du processus de demande.
Si vos documents sont transmis complets, le processus d'évaluation est généralement finalisé en 1 à 3 jours ouvrés et votre compte est activé.
Les paiements sont transférés sur votre compte bancaire selon le délai de valeur défini dans votre contrat. Vous pouvez suivre la situation actuelle en temps réel depuis votre panneau commerçant.
Nous proposons une large gamme d'encaissement, incluant la carte bancaire/de crédit, le virement bancaire, le paiement par lien et le paiement via opérateur mobile.
Vous pouvez facilement lancer vos remboursements en sélectionnant la transaction concernée depuis votre panneau commerçant. Les options de remboursement total ou partiel sont disponibles.
Les factures sont émises automatiquement sur une base mensuelle en fonction de votre volume de transactions et archivées dans votre panneau commerçant.
Oui, selon votre statut, nous émettons des factures électroniques et les mettons à votre disposition sous forme numérique.
Le TPV Virtuel vous permet d'encaisser en ligne depuis votre site web, tandis que le TPV Physique vous permet d'encaisser en magasin, sans contact ou avec insertion de carte. Vous pouvez aussi utiliser les deux ensemble.
Vous pouvez transmettre le lien de paiement créé à votre client par WhatsApp, e-mail ou SMS, et encaisser même sans site web.
Grâce à nos modules d'intégration simples, vous pouvez démarrer rapidement avec les plateformes e-commerce les plus utilisées. Pour vos besoins d'intégration spécifiques, notre équipe technique vous accompagne.
Après connexion à votre compte commerçant, vous pouvez accéder à la documentation développeurs depuis le panneau et contacter notre équipe technique.
Oui, la vérification 3D Secure est proposée en standard sur tous nos canaux de paiement et réduit considérablement le risque de fraude.
Oui, toute notre infrastructure de paiement est entièrement conforme aux normes de sécurité internationales PCI DSS et fait l'objet d'audits réguliers.
Oui, vos transactions sont surveillées en temps réel par notre moteur d'analyse de risque, et les transactions suspectes sont automatiquement bloquées.